POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PATRIMÔNIO IMOB

Última atualização: Junho de 2025

1. INTRODUÇÃO

A Patrimônio Imob está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

2. INFORMAÇÕES COLETADAS

2.1 Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage conosco:

Dados de Identificação:

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone
• Endereço (quando fornecido)

Dados de Interesse Comercial:

• Tipo de imóvel de interesse
• Faixa de preço desejada
• Localização preferida
• Finalidade (compra, venda, locação)

Dados de Origem da Campanha:

• Nome da campanha publicitária no Facebook
• Nome do conjunto de anúncios
• Nome do anúncio específico
• Data e hora do preenchimento do formulário
• Dispositivo utilizado

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Informações do navegador
• Dados de navegação no site
• Cookies e tecnologias similares

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Finalidades Principais

• Atendimento comercial: Entrar em contato sobre oportunidades imobiliárias
• Gestão de relacionamento: Acompanhar seu interesse e necessidades
• Prestação de serviços: Fornecer informações sobre imóveis
• Comunicação: Enviar atualizações e ofertas relevantes

3.2 Finalidades Secundárias

• Análise de campanhas: Melhorar a efetividade dos anúncios
• Personalização: Adaptar nossos serviços às suas preferências
• Segurança: Proteger contra fraudes e uso indevido
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias

4. BASE LEGAL

O tratamento de seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Ao preencher nossos formulários
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestação de serviços imobiliários
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para análise e melhoria de campanhas
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Quando exigido por lei

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

5.1 Compartilhamento Interno

Seus dados são compartilhados internamente com:

• Equipe de vendas e atendimento
• Equipe de marketing
• Gestores e administradores

5.2 Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de Serviços Técnicos:

• Facebook/Meta: Para otimização de campanhas publicitárias
• Bitrix24: Para gerenciamento de CRM e armazenamento seguro
• Provedores de hospedagem: Para manutenção de infraestrutura

Parceiros Comerciais:

• Corretores parceiros qualificados
• Empresas do setor imobiliário (quando relevante)

Autoridades Competentes:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteção de direitos ou segurança

5.3 Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços (Facebook, Bitrix24) podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam realizadas com adequadas medidas de proteção.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

6.1 Prazo de Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Prestação dos serviços solicitados
• Cumprimento de obrigações legais (até 5 anos)
• Exercício de direitos em processos judiciais

6.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Backup regular e seguro
• Treinamento de equipe

7. SEUS DIREITOS

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

7.1 Direitos Básicos

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados
• Acesso: Conhecer quais dados possuímos sobre você
• Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização/Bloqueio: Limitar o uso de dados desnecessários
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação: Conhecer entidades com quem compartilhamos dados

7.2 Direitos Especiais

• Revogação do consentimento: Retirar autorização a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revisão: Solicitar revisão de decisões automatizadas

8. EXERCÍCIO DOS DIREITOS

Para exercer seus direitos, entre em contato através de:

Canal Principal: 📧 E-mail: contato@patrimonioimob.com.br
Assunto: “LGPD – Exercício de Direitos”

Canais Alternativos: 📧 heconex@gmail.com
📱 WhatsApp: (44) 3026-2020
📍 Endereço: Maringá, Paraná, Brasil

Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

9.1 Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo
• Rastrear efetividade de campanhas

9.2 Gerenciamento

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desabilitação pode afetar algumas funcionalidades do site.

10. MENORES DE IDADE

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se identificarmos tal situação, removeremos os dados imediatamente.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para usuários cadastrados
• Outros canais de comunicação relevantes

12. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para questões específicas sobre proteção de dados, contate nosso Encarregado:

📧 E-mail: heconex@gmail.com
Assunto: “DPO – Proteção de Dados”

13. AUTORIDADE SUPERVISORA

Você pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: https://www.gov.br/anpd
• E-mail: atendimento.anpd@anpd.gov.br

14. DISPOSIÇÕES FINAIS

14.1 Lei Aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela LGPD.

14.2 Foro

Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro da cidade de Maringá, Estado do Paraná.

14.3 Validade

Esta política permanece válida até ser substituída por nova versão.

15. CONTATO

Patrimônio Imob
📧 contato@patrimonioimob.com.br | heconex@gmail.com
📱 WhatsApp: (44) 3026-2020
📍 Maringá, Paraná, Brasil

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Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceito esta Política de Privacidade.